En una zona donde las rutinas laborales y familiares demandan eficiencia, la Lavandería CleanExpress se ha posicionado como una solución práctica, rápida y confiable para los vecinos de la Colonia Moctezuma Segunda Sección. Fundada en 2015 por la señora María del Rosario Castañeda, este negocio familiar surgió con la idea de ofrecer un servicio de lavandería moderno, automatizado y con atención personalizada, cubriendo una necesidad cada vez más importante en las colonias del oriente de la Ciudad de México.
Con una clientela constante que incluye desde profesionistas hasta familias grandes, CleanExpress ha logrado destacarse por su puntualidad, calidad y limpieza impecable, manteniendo siempre una atención al cliente cercana y profesional.
Servicios que ofrece
CleanExpress brinda un servicio integral de lavandería que abarca:
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Lavado y secado por carga completa o por prenda.
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Servicio de planchado al carbón o con vapor industrial.
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Lavado de edredones, cobertores, cobijas y cortinas.
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Tintes y tratamiento especial de ropa delicada o de fiesta.
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Servicio exprés: entrega el mismo día si se recibe antes de las 12 p.m.
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Recolección y entrega a domicilio sin costo dentro de la colonia para pedidos mayores a $100.
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Promociones semanales por carga familiar.
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Venta de detergente ecológico, bolsas para ropa y productos de lavado especializados.
Todos los procesos se realizan con maquinaria profesional, detergentes biodegradables y suavizantes hipoalergénicos, ideales para ropa de niños o personas con piel sensible.
Instalaciones y equipo
El local es amplio, luminoso y limpio, con decoración sobria y moderna. Cuenta con:
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4 lavadoras industriales de gran capacidad.
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3 secadoras de calor programable.
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Área de planchado profesional.
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Mostrador digital con sistema de etiquetado por ticket.
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Cámara de seguridad y señalización higiénica en todas las zonas.
Los clientes pueden permanecer en sala de espera mientras se realiza su servicio, o simplemente dejar su ropa y pasar por ella más tarde. Se garantiza que cada carga de ropa se lava por separado, nunca mezclada con otros clientes, respetando siempre la higiene y la confidencialidad.
Además, todo el personal cuenta con capacitación constante en técnicas de lavado, reconocimiento de textiles y tratamientos especiales para manchas difíciles.
Atención al cliente y cultura de servicio
Uno de los mayores aciertos de CleanExpress ha sido su trato personalizado. A cada cliente se le escucha, se le asesora sobre el tratamiento de sus prendas, y se le mantiene informado por WhatsApp sobre el avance de su servicio. Incluso, en caso de requerirse, envían fotos del estado de la prenda antes de iniciar el proceso.
El negocio se ha ganado la confianza de la comunidad porque nunca pierden piezas, etiquetan todo cuidadosamente y son sumamente puntuales.
Además, ofrecen paquetes especiales para:
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Adultos mayores (con descuento y recolección a domicilio).
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Departamentos con lavado por piso o carga semanal.
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Negocios como estéticas, spas, consultorios y clínicas pequeñas.
Relación con la comunidad
Durante la pandemia, CleanExpress ofreció lavado gratuito de batas y uniformes al personal médico de la colonia. También colocaron una estación de gel antibacterial afuera de su local, disponible para transeúntes.
Actualmente apoyan a una fundación que recibe ropa usada en buen estado para donación, misma que es lavada sin costo antes de entregarse.
Cada diciembre, la lavandería organiza una posada con chocolatito caliente y promociones sorpresa para sus clientes frecuentes.
Digitalización e innovación
Tienen página en redes sociales donde publican promociones semanales, tips de cuidado de ropa, concursos y contenido educativo sobre el tipo de detergentes y lavados especiales.
Están desarrollando una aplicación móvil donde los clientes podrán agendar su recolección, recibir notificaciones de estado y pagar en línea.
Además, el sistema de registro digital permite que al acudir al local, el personal ya tenga en pantalla el historial del cliente: qué tipo de servicio suele solicitar, sus preferencias y si hay alguna instrucción recurrente.
Horarios y precios
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Abren de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
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Domingos solo medio turno, de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Los precios son competitivos:
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Lavado y secado por carga: desde $45
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Planchado por prenda: desde $8
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Servicio exprés: +$10 por carga
Aceptan pagos en efectivo, transferencia y próximamente tarjeta.
Dirección:
Calle Oriente 166 No. 275, Colonia Moctezuma Segunda Sección, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, C.P. 15530.
Teléfono:
55 2456 3390
